Genel Bilgiler

Evimlüks olarak, ürünlerimizin kaliteli ve özel olduğunu garanti ederiz. Amacımız müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmaktır.

Evimlüks ürünlerini teslim aldıktan sonra, kullanım hatasına bağlı herhangi bir deformasyon olmaması koşuluyla,

14 gün içinde neden belirtmeksizin ve ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

İade sürecine başlamadan önce aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz önemlidir:

İptal ve iade sürecini iptal / iade formunu doldurarak başlatmalısınız.

Ürününün paketlerini atmamalısınız, iadeyi orijinal pakette kabul ediyoruz.

Evimlüks'ün anlaşmalı nakliye firması dışında iade gönderisi yapmamalısınız.

Ürün ile birlikte faturayı da iade etmelisiniz. Kurumsal siparişlerde, iade faturası da gönderilmelidir. Faturası tüzel kişi/tacir adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı ve koruyucu malzemeleriyle birlikte, hasar görmemiş ve eksiksiz olarak Evimlüks’e teslim edilmesi gerekmektedir. 

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

1. Kişiye özel üretilmiş veya siparişe göre hazırlanan ürünler
2. Ambalajı açılmış, hijyen açısından iade edilemeyen ürünler
3. Teslim sonrası montaj, kurulum veya yapıştırma işlemi yapılmış ürünler
4. Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler
5. Dijital içerik ve abonelik hizmetleri